📜 শর্তাবলী (Terms & Conditions) – A2M Shop

সর্বশেষ আপডেট: 03/04/26

A2M Shop-এ স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট, ফেসবুক পেজ বা যেকোনো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

১. 🛒 সাধারণ নিয়ম

• আপনি যদি ১৮ বছরের কম হন, তাহলে অভিভাবকের অনুমতি নিয়ে ব্যবহার করতে হবে
• সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে
• ওয়েবসাইট অপব্যবহার করা যাবে না

২. 📦 পণ্য ও অর্ডার

• সব পণ্য স্টকের উপর নির্ভরশীল
• আমরা যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি
• ছবির সাথে পণ্যের রঙ/ডিজাইন সামান্য ভিন্ন হতে পারে

৩. 📞 অর্ডার নিশ্চিতকরণ

• অর্ডার করার পর আপনাকে ফোনে কনফার্ম করা হতে পারে
• যদি ফোন বন্ধ থাকে বা রিসিভ না করেন
  👉 আপনার অর্ডার বাতিল করা হতে পারে

৪. 💳 পেমেন্ট

• ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) পাওয়া যাবে
• কিছু ক্ষেত্রে অগ্রিম পেমেন্ট লাগতে পারে
• ডেলিভারির সময় সম্পূর্ণ টাকা পরিশোধ করতে হবে

৫. 🚚 ডেলিভারি

• ঢাকার ভিতরে: ১–৩ দিন
• ঢাকার বাইরে: ২–৫ দিন
• ডেলিভারি দেরি হতে পারে (কুরিয়ার/আবহাওয়া কারণে)

৬. 🔁 রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ

✔ যেসব ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• ভুল পণ্য
• ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য

👉 ২৪–৪৮ ঘন্টার মধ্যে জানাতে হবে

❌ যেসব ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়:

• ব্যবহার করা পণ্য
• পছন্দ পরিবর্তন

🔄 নিয়ম:

• আমরা সাধারণত এক্সচেঞ্জ দেই, রিফান্ড নয়
• পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত থাকতে হবে

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ:

👉 ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্য চেক করুন
👉 ডেলিভারি নেওয়ার পর কোন অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয়

৭. 🔒 একাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার একাউন্টের সব কার্যক্রমের দায় আপনার
• সন্দেহজনক কার্যক্রম হলে একাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে

৮. 🚫 নিষিদ্ধ কাজ

• ভুয়া তথ্য দেওয়া
• ওয়েবসাইট হ্যাক করার চেষ্টা
• অবৈধ কাজে ব্যবহার

৯. 🧠 কপিরাইট

• আমাদের লোগো, ছবি, কনটেন্ট A2M Shop-এর সম্পত্তি
• অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না

১০. ⚠️ দায়বদ্ধতা

A2M Shop দায়ী নয়:

• কুরিয়ার দেরি
• সামান্য রঙের পার্থক্য
• ডেলিভারির পর ক্ষতি

১১. 🔄 শর্ত পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় শর্ত পরিবর্তন করতে পারি

১২. 📞 যোগাযোগ

• 📧 Email: support@a2mshop.com
• 📱 Phone: +8801985187359