🚚 ডেলিভারি নীতিমালা (Delivery Rules) – A2M Shop

সর্বশেষ আপডেট: [03/04/26]

A2M Shop থেকে অর্ডার করার পর নিচের ডেলিভারি নিয়মগুলো প্রযোজ্য হবে:

📦 ডেলিভারি সময়সীমা

• ঢাকার ভিতরে: ১–৩ কার্যদিবস
• ঢাকার বাইরে: ২–৫ কার্যদিবস

👉 বিশেষ পরিস্থিতিতে (কুরিয়ার/আবহাওয়া/হরতাল) দেরি হতে পারে

📞 অর্ডার কনফার্মেশন

• অর্ডারের পর আপনাকে ফোনে কনফার্ম করা হতে পারে
• যদি:
  • ফোন বন্ধ থাকে
  • কল রিসিভ না করেন
    👉 অর্ডার বাতিল করা হতে পারে

📍 ঠিকানা ও যোগাযোগ

• সঠিক নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর দিতে হবে
• ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে:
  👉 পুনরায় ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত চার্জ লাগতে পারে

💰 ডেলিভারি চার্জ

• ঢাকার ভিতরে: [৳70]
• ঢাকার বাইরে: [৳ 120]

👉 অর্ডার অনুযায়ী চার্জ পরিবর্তন হতে পারে

🧾 ডেলিভারির সময় পেমেন্ট

• Cash on Delivery (COD) ক্ষেত্রে:
  👉 পণ্য হাতে পাওয়ার সময় সম্পূর্ণ টাকা পরিশোধ করতে হবে

📦 পণ্য গ্রহণের নিয়ম

👉 ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্য চেক করুন
👉 সমস্যা থাকলে সাথে সাথে জানান

❌ ডেলিভারি ব্যর্থ হলে

নিচের ক্ষেত্রে অর্ডার বাতিল হতে পারে:

• কাস্টমার কল রিসিভ না করলে
• ঠিকানা ভুল হলে
• নির্ধারিত সময় পণ্য গ্রহণ না করলে

🔁 পুনরায় ডেলিভারি

• কাস্টমার অনুরোধ করলে পুনরায় ডেলিভারি করা হতে পারে
• তবে অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে

⚠️ বিশেষ নির্দেশনা

• ডেলিভারির সময় অনুপস্থিত থাকলে সমস্যা হতে পারে
• পণ্য গ্রহণের পর কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে

📞 যোগাযোগ

ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য:

• 📧 Email: support@a2mshop.com
• 📱 Phone: +8801985187359